Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Туристический консультант
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем туристического консультанта, который будет помогать клиентам в планировании и организации их путешествий, обеспечивая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. В этой роли вы будете консультировать клиентов по различным направлениям, подбирать оптимальные маршруты, бронировать билеты и проживание, а также предоставлять информацию о визовых требованиях и местных особенностях. Важно иметь глубокие знания туристической индустрии, уметь работать с современными системами бронирования и быть готовым решать нестандартные ситуации. Туристический консультант должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и ориентированным на клиента. Работа требует умения работать в команде, а также способности быстро адаптироваться к изменениям и новым требованиям рынка. Если вы хотите стать частью динамичной и развивающейся компании, где ценят профессионализм и инициативу, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по туристическим направлениям и услугам
- Подбор и бронирование туров, авиабилетов и проживания
- Предоставление информации о визовых требованиях и правилах въезда
- Разработка индивидуальных маршрутов и программ путешествий
- Обработка запросов и решение возникающих проблем клиентов
- Обновление базы данных и ведение отчетности
- Сотрудничество с поставщиками туристических услуг
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Участие в маркетинговых мероприятиях и продвижении туров
- Анализ рынка и мониторинг конкурентов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической сфере от 1 года
- Знание иностранных языков (английский обязателен)
- Уверенное владение компьютерными программами и системами бронирования
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
- Высокая стрессоустойчивость и ответственность
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Знание географии и культурных особенностей различных стран
- Внимательность к деталям и организованность
- Гибкость и адаптивность к изменениям
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической отрасли?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие системы бронирования вам знакомы?
- Как вы организуете работу с большим количеством заказов?
- Расскажите о случае, когда вы помогли клиенту решить сложную проблему во время путешествия.
- Как вы поддерживаете свои знания о туристических направлениях?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для туристического консультанта?
